Openingstijden

di t/m zo 10.00 - 18.00 uur

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

ALLGEMEINES

Wo befindet sich das Drents Museum?
Das Drents Museum befindet sich am Brink 1 in Assen, nur wenige Gehminuten vom Bahnhof und ZOB entfernt. Hier klicken für die Anfahrt und die Parkmöglichkeiten.

                                                                                                                                   Zurück zum Anfang

Wann ist das Museum geöffnet?
Das Drents Museum ist dienstags bis sonntags von 10.00 – 18.00 Uhr geöffnet. An Feiertagen und in den Schulferien ist das Museum auch montags geöffnet. An folgenden Tagen ist das Museum geschlossen: Neujahrstag, Königstag (27. April) und am 1. Weihnachtstag. Hier klicken für die vollständige Übersicht über die Öffnungszeiten des Museums und des Museumsgartens.

                                                                                                                                 Zurück zum Anfang

Wo können Taschen aufbewahrt werden?
Regenschirme und Taschen, die größer als das A4-Format sind, dürfen nicht in die Ausstellungsräume mitgenommen werden. Sie können Ihre Sachen in den kostenlosen Schließfächern bei der Garderobe aufbewahren (Einwurf: 1- Euro-Münze als Pfand oder ein Chip, den Sie am Info-Schalter erhalten).

                                                                                                                                 Zurück zum Anfang

Was hat das Museum Kindern zu bieten?
Wie schön, dass Sie mit Kindern einen Besuch unseres Museums planen! Das Drents Museum hat für Groß und Klein viel zu bieten. Insbesondere das Größte Puppenhaus der Niederlande und Codename: Energy sind für Familien mit Kindern sehr zu empfehlen. Erfahren Sie mehr über den Besuch des Museums mit Kindern.

                                                                                                                                 Zurück zum Anfang

Gibt es ein Café im Museum?

Ja. Die Bar und Brasserie Pingo befindet sich in der Mitte des alten Museumsgebäudes. Sie können Pingo während der Öffnungszeiten des Museums besuchen, von dienstags bis sonntags von 10.00 – 18.00 Uhr. Zum Angebot gehören Kaffee und Kuchen, Salate, Sandwiches und kleine Snacks. 

                                                                                                                                Zurück zum Anfang

Gibt es einen Museumsshop?
Ja. Das Drents Museum hat einen Museumsshop mit einem breiten Angebot, von originellen Geschenkideen, exklusiven Designartikeln und schönen Souvenirs bis hin zu ansprechenden Kunstbüchern. Der Museumsshop ist während der Öffnungszeiten des Museums geöffnet, von dienstags bis sonntags von 10.00 – 18.00 Uhr.

                                                                                                                                 Zurück zum Anfang

Welche Ausstellungen sind jetzt zu sehen?
Im Drents Museum sind immer mehrere Sonderausstellungen gleichzeitig zu sehen sowie eine vielfältige ständige Ausstellung. Aufgrund der Neugestaltung unserer Sammlungspräsentation ist ein Teil unserer ständigen Ausstellung momentan nicht zu sehen. Hier klicken für eine Übersicht über die laufenden Ausstellungen.

                                                                                                                               Zurück zum Anfang

Ist das Museum barrierefrei?
Das Museum ist weitgehend zugänglich für Menschen mit eingeschränkter Mobilität. Die meisten Geschosse sind mit dem Aufzug zu erreichen und es sind Toiletten für Rollstuhlfahrer*innen vorhanden. Im Museum können Rollstühle, Rollatoren und Klapphocker kostenlos ausgeliehen werden. Einige Bereiche des historischen Museumsgebäudes sind leider nicht barrierefrei.

Da wir nur einige Rollstühle und Rollatoren haben, empfehlen wir Ihnen, diese vorab zu reservieren, Tel.-Nr. +31 (0)592 – 377 773. 

Weitere Informationen über die Zugänglichkeit mit Rollstuhl, Elektromobil, Kinderwagen und Buggys 

Begleitpersonen haben freien Eintritt (sofern im Behindertenausweis vermerkt ist, dass eine Begleitperson erforderlich ist). Auch ausgewiesene Assistenzhunde sind herzlich willkommen und haben ebenfalls freien Eintritt.

                                                                                                                                     Zurück zum Anfang

Darf ich im Museum fotografieren?
Ja. Das ist erlaubt, sofern Sie ohne Blitz und Stativ fotografieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Fotos bei FacebookTwitter oder Instagram mit uns teilen!

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EIN SICHERER MUSEUMSBESUCH

Welche Schutzmaßnahmen gelten derzeit im Museum?
Seit dem 25. Februar gelten keine Corona-Schutzmaßnahmen mehr im Museum. Das bedeutet, dass Sie keinen QR-Code benötigen und auch das Tragen einer Maske und Abstandhalten sind nicht mehr erforderlich. Natürlich steht es Ihnen frei, einen Mundschutz zu tragen. Grundsätzlich bitten wir Sie, Rücksicht auf andere Besucher*innen und unsere Mitarbeiter*innen zu nehmen. Für den Besuch unseres Museums gelten weiterhin Zeitfenster. Wir empfehlen Ihnen deshalb, Tickets vorab online zu buchen. 

                                                                                                                                Zurück zum Anfang

Brauche ich ein digitales COVID-Zertifikat?
Auf der Seite Ein sicherer Museumsbesuch finden Sie alle aktuellen Informationen über das digitale COVID-Zertifikat und alle sonstigen Informationen rundum Corona. 

                                                                                                                               Zurück zum Anfang

 

TICKETS

Was kostet eine Eintrittskarte?
Der Eintrittspreis für Erwachsene beträgt 15 Euro. Für den Zeitraum eines Ausstellungswechsels gilt ein ermäßigter Preis von 8 Euro. Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre haben freien Eintritt. Für einige Sonderausstellungen gilt ein Aufpreis. Hier klicken für eine vollständige Übersicht über die aktuellen Eintrittspreise.

                                                                                                                              Zurück zum Anfang

Wo sind Eintrittskarten erhältlich?
Für den Besuch unseres Museums benötigen Sie ein Ticket mit Zeitfenster. Für eine verlässliche Planung Ihres Besuchs empfehlen wir Ihnen, die Tickets vorab online auf unserer Webseite zu buchen. Für den Fall, dass es Probleme bei der Online-Buchung gibt, sind Tickets auch an der Museumskasse erhältlich.

                                                                                                                              Zurück zum Anfang

Warum eine Online-Buchung?
Mit einem Online-Ticket stellen Sie sicher, dass der Einlass ins Drents Museum an dem gewünschten Datum gewährleistet ist. Wenn Sie ein Kombi-Ticket buchen, müssen Sie es bitte in beiden Museen vorzeigen.  

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Wie erhalte ich mein(e) Ticket(s)?
Nach der Buchungsbestätigung und erfolgter Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Ticket/den Tickets unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse. Die Mail geht binnen 10 Minuten bei Ihnen ein. Sollten Sie keine Mail erhalten, kann es sein, dass sie im Spam gelandet ist. Schauen Sie deshalb zunächst im Spam-Ordner nach und – wenn die E-Mail dort gelandet ist – fügen Sie das Drents Museum zu Ihrer Liste mit vertrauenswürdigen Absendern hinzu. Falls die Mail auch nicht im Spam-Ordner ist, schicken Sie bitte eine E-Mail an  info@drentsmuseum.nl.

                                                                                                                                  Zurück zum Anfang

Muss ich die Tickets ausdrucken?
Nein, das ist nicht nötig. Wir können die Tickets auf Ihrem Smartphone scannen. Halten Sie die Tickets bitte an der Museumskasse bereit, um längere Wartezeiten zu vermeiden.   

                                                                                                                                  Zurück zum Anfang

Warum muss ich einen bestimmten Tag für den Museumsbesuch auswählen?
Um allen Besucher*innen einen angenehmen Besuch zu ermöglichen, ist es erforderlich, ein Datum auszuwählen. So ist gewährleistet, dass die zulässige Besuchszahl nicht überschritten wird. 

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Kann ich für jemand anderen ein Online-Ticket buchen?
Selbstverständlich können Sie auch ein Ticket für jemand anderen buchen. Das ist zum Beispiel auch eine schöne Geschenkidee! Geben Sie bei Schritt 3 die Daten der Person an, für die Sie das Ticket buchen. Nach erfolgter Zahlung wird das Ticket an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie bei den Kontaktdaten angegeben haben. 

                                                                                                                                 Zurück zum Anfang

Kann man auch an der Museumskasse Tickets kaufen?
Ja. Tickets können während der Öffnungszeiten an der Kasse gekauft werden; sie sind für den Tag des Erwerbs gültig. Bitte beachten Sie, dass es zu Warteschlangen an der Kasse kommen kann. Bei großem Andrang im Museum müssen Sie eventuell mit einer Wartezeit rechnen. Wenn Sie sicher sein möchten, dass Sie das Museum zu dem gewünschten Termin besuchen können, buchen Sie bitte ein Online-Ticket. 

                                                                                                                                    Zurück zum Anfang

Gilt der Beginn des Zeitfensters für das Museum oder für die Ausstellung?
Die Zeitfenstertickets gelten für 30 Minuten nach dem Beginn der angegebenen Uhrzeit. Innerhalb dieser Zeit werden Sie in das Museum eingelassen. Danach können Sie innerhalb der Öffnungszeiten so lange bleiben, wie Sie möchten.

                                                                                                                                    Zurück zum Anfang

Warum muss ich eine bestimmte Uhrzeit angeben?
Um möglichst vielen Besucher*innen die Möglichkeit zu bieten, sich die Ausstellungen anzusehen, verteilen wir den Einlass über den Tag. Deshalb gelten bei uns Zeitfenster.

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JAHRESKARTEN

Kann ich ein Kombi-Ticket kaufen?
Zurzeit gibt es keine Kombi-Tickets.

                                                                                                                                  Zurück zum Anfang

Muss ich auch dann ein Online-Ticket buchen, wenn ich im Besitz einer Karte bin, mit der ich freien Eintritt ins Drents Museum habe?
Ja, denn Sie benötigen in jedem Fall ein Ticket mit Zeitfenster. Besucher mit Museumspass, Freunde-Pass, Rembrandt-Karte oder ICOM-Pass haben freien Eintritt ins Museum (gilt nicht für Sonderausstellungen mit Aufpreis). Online-Ticket mit Zeitfenster buchen. Denken Sie bitte daran, dass Sie den Pass, mit dem Sie freien Eintritt haben, an der Museumskasse vorzeigen müssen.

                                                                                                                                 Zurück zum Anfang

 

ERMÄSSIGUNGSCODE/GUTSCHEINCODE

Wie löse ich einen Ermäßigungscode ein?
Wenn Sie ein Datum für Ihren Besuch ausgewählt haben, gelangen Sie auf die Seite „Ticket-Arten“. Unten auf dieser Seite können Sie den Ermäßigungscode eingeben. Einfach auf „Ermäßigungscode eingeben“ klicken. Die Ermäßigung wird dann vom Eintrittspreis abgezogen. Ein Ermäßigungscode kann nicht zusammen mit einem anderen Rabatt für ein und dieselbe Buchung genutzt werden. 

                                                                                                                                Zurück zum Anfang

 

VORTRÄGE

Finden zu der Ausstellung Im Bann des Ararat Vorträge statt?
Ja. Am Wochenende (samstags und sonntags) finden im Rahmen der Ausstellung Im Bann des Ararat kostenlos Vorträge statt (in niederländischer Sprache). Hier klicken für weitere Informationen.

                                                                                                                                  Zurück zum Anfang

 

ANNULIERUNG/UMBUCHUNG

Kann ich Tickets umbuchen oder zurückgeben?
Nein. Das ist leider nicht möglich. Kontrollieren Sie bei der Buchung deshalb bitte immer alle Angaben, bevor Sie zahlen. Allerdings können Sie Ihre Tickets gegen Tickets mit anderem Datum und Zeitfenster umtauschen (solange der Vorrat reicht).
Es steht Ihnen natürlich frei, Ihr Ticket an Dritte weiterzuverkaufen, zum Beispiel in Ihrem Bekanntenkreis oder bei TicketSwap. Hinweis: Das Drents Museum haftet nicht für ungültige Tickets, die über Dritte erworben werden. 

                                                                                                                                        Zurück zum Anfang

Haben Sie andere Fragen? Sie können sich über das Kontaktformular an uns wenden, oder rufen Sie uns an: Tel.-Nr. +31 (0)592 – 377 773.

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